为了解本市保障住房住户对项目规划、交通出行、周边配套和物业服务等各方面满意程度，深圳知名市场上书房信息咨询受客户委托开展杭州市民对住房保障服务满意度调查。

上书房信息咨询作为专业市场通过采用计算机辅助调查和现场访谈方式进行数据采集，了解和把握各类人员对保障性住房的需求点、满意度、流动意愿，以便实施加贴切需求、务实管用的保障性住房服务保障措施。

通过对本次满意度调查结果进行分析，充分利用住户提出的意见、建议，加强和改善租后日常管理工作，细化管理服务事项，提升保障对象满意度和获得感。

上书房信息咨询致力于三方评估已有15年。三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作，调查执行能力覆盖了国内四线以上城市。