为广泛听取用户心声，全面客观评价网点服务现状，进一步提升快递服务水平，三方市场调查咨询公司深圳上书房咨询受客户委托开展湘西地区快递工作员工满意度调查。

深圳上书房咨询（深圳独立三方评估公司）采用CATI调查和网络问卷调查方式进行，调查内容包括用户对受理、揽收、投递、售后和信息等方面，结合各评价指标的服务要求，发现的关键点和薄弱环节，并形成湘西地区快递工作员工满意度调查报告。

深圳上书房咨询做为专业三方市场致力于三方评估已有15年。三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳上书房咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。

深圳上书房咨询作为中国立三方调研机构，在2021年服务地产物业客户超过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过调查、网络问卷和访问等方式调研有效样本超300,000个。