为了解医院在疫情防控时期开展的各项服务措施和水平，三方满意度深圳上书房信息咨询受客户委托开展深圳医疗机构病人满意度调查。

深圳上书房信息咨询（专业市场）采用现场访问和电话访问的方式进行，调查涉及公众对、医院环境、科室环境、护士服务、医生服务、食堂、医技科室等方面内容，通过分析探究病人对医院各项服务满意程度和关注情况，为有针对性地改进医院管理工作、提升服务水平提供依据。

深圳上书房信息咨询作为中国立三方调研机构，在2021年服务公共事业单位客户项目包含了医院满意度调查、食品安全满意度、平安建设工作满意度、扫黑除恶群众满意度、水电气用户满意度、社会风险稳定性调查等多种类型三方测评项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过调查、网络问卷和街头访问等方式调研有效样本超1,000,000个。