优化“获得用水”营境对于激发市场主体活力、提高群众获得感和城市竞争力具重要意义。为了能够加科学、客观地评价“获得用水”用户满意度现状，上书房信息咨询受客户委托开展供水企业营境满意度调查。

上书房信息咨询采用调查、网络调查和座谈深访的方式进行，调查涉及员工的服务态度、工作作风、用水报装、水质和水压、收费等方面内容，作为服务千家万户的供水民生企业，要以用户满不满意为出发点和落脚点，树立打造优营境和提供便捷服务的目标，积主动担当作为，履行民生国有企业的社会责任。

上书房信息咨询公司是一家专业的三方独立调研咨询机构。由业界资深专家和学术界优秀师资创建，深耕满意度研究领域，服务过多家大型企业和上市公司，为其提供专业的满意度调研工作，赢得了广大物业和满意度项目的客户的认可和支持。上书房信息咨询总部位于深圳，并在广州、北京、长沙、重庆、成都、昆明、香港、新加坡设立有分支机构或办事处，具有强大的本地执行能力。