为了解高速公路和普通国省道的路况公众满意度评价情况，上书房信息咨询受客户委托开展公众满意度评价工作。

上书房信息咨询采取电话访问、网络问卷调查形式进行，调查对象涵盖国省道使用者和公路服务提供对象等。调查问卷内容包括司乘人员信息和公路使用评价(公路基础设施、行政服务、出行服务等)两部分内容。

上书房信息咨询公司是一家专业的三方独立调研咨询机构。由业界资深专家和学术界优秀师资创建，深耕满意度研究领域，服务过多家大型企业和上市公司，为其提供专业的满意度调研工作，赢得了广大物业和满意度项目的客户的认可和支持。上书房信息咨询总部位于深圳，并在广州、北京、长沙、重庆、成都、昆明、香港、新加坡设立有分支机构或办事处，具有强大的本地执行能力。