城市公共交通担负着为社会公众提供基本出行服务的重任,是一项重大的民生工程。为进一步提升城市公交服务质量，上书房信息咨询受客户委托开展该市公共交通服务质量三方评估调查工作。

上书房信息咨询根据项目要求设计调查问卷，调查内容包括安全性、准时性、经济型、便利性、舒适性等方面内容，了解市民共交通服务质量满意度情况。此外，上书房信息咨询围绕乘车便捷度、服务度、信息化应用、安全生产等关键运营指标开展现场抽查体验，并根据评价情况进行综合分析，发现公共交通服务中的短板。

上书房信息咨询公司是一家专业的三方独立调研咨询机构。由业界资深专家和学术界优秀师资创建，深耕满意度研究领域，服务过多家大型企业和上市公司，为其提供专业的满意度调研工作，赢得了广大物业和满意度项目的客户的认可和支持。上书房信息咨询总部位于深圳，并在广州、北京、长沙、重庆、成都、昆明、香港、新加坡设立有分支机构或办事处，具有强大的本地执行能力。