为掌握社会公众对高速公路服务区服务质量的意见和建议，提升全省高速公路服务区服务水平和质量。上书房信息咨询受客户委托开展高速公路服务区满意度调查工作，通过三方调查发现高速公路服务区服务中存在的问题，查漏补缺、及时整改，好的满足公众对美好出行的需求。

上书房信息咨询根据客户要求设计调查问卷，问卷内容包括对服务区公共卫生间、公共场区车辆停放和交通运行秩序、餐饮设施及其环境卫生、便利店的环境卫生和商品质量、加油站环境卫生及设施（加油数量）情况等。上书房信息咨询通过在辖区服务区向过往司乘人员发放调查问卷的方式进行。

上书房信息咨询公司是一家专业的三方独立调研咨询机构。由业界资深专家和学术界优秀师资创建，深耕满意度研究领域，服务过多家大型企业和上市公司，为其提供专业的满意度调研工作，赢得了广大物业和满意度项目的客户的认可和支持。上书房信息咨询总部位于深圳，并在广州、北京、长沙、重庆、成都、昆明、香港、新加坡设立有分支机构或办事处，具有强大的本地执行能力。