为了解本市供水服务的服务满意程度，上书房信息咨询受客户委托开展供水服务满意度调查。

上书房信息咨询采用CATI调查、拦截访问和网络问卷调查方式进行，，为鼓励居民参加供水满意度调查活动，提高参与度，拦截访问和网络问卷调查分别设立了礼品和调查参与奖，调查内容包括水价、水质、供水稳定性、账单及缴费方式、客户服务、客户沟通、用户报装、公司整体形象等方面内容。

调查结束后，对调查数据进行整理分析，终形成供水用户满意度调查报告。

上书房信息咨询公司是一家专业的三方独立调研咨询机构。由业界资深专家和学术界优秀师资创建，深耕满意度研究领域，服务过多家大型企业和上市公司，为其提供专业的满意度调研工作，赢得了广大物业和满意度项目的客户的认可和支持。上书房信息咨询总部位于深圳，并在广州、北京、长沙、重庆、成都、昆明、香港、新加坡设立有分支机构或办事处，具有强大的本地执行能力。