为了解商家、消费者对购物中心产品服务满意程度，上书房信息咨询受客户委托开展购物商场满意度调查。

上书房信息咨询采用深度访谈、拦截访问和网络问卷调查方式进行，调查对象覆盖会员、普通消费者和商铺店长，针对消费者和门店店长分别设计满意度问卷，通过问卷调查各评价指标的服务要求，发现购物中心产品服务的关键点和薄弱环节，并形成购物中心满意度调查报告。

上书房信息咨询公司是一家专业的三方独立调研咨询机构。由业界资深专家和学术界优秀师资创建，深耕满意度研究领域，服务过多家大型企业和上市公司，为其提供专业的满意度调研工作，赢得了广大物业和满意度项目的客户的认可和支持。上书房信息咨询总部位于深圳，并在广州、北京、长沙、重庆、成都、昆明、香港、新加坡设立有分支机构或办事处，具有强大的本地执行能力。