为了进一步加强和改进物业管理工作，提升住宅小区物业服务质量，上书房信息咨询受客户委托开展住宅小区物业服务质量三方调查。

上书房信息咨询采用专家座谈、问卷调查和资料评估方式进行，从基础管理、房屋管理、公共设施设备维修养护、公共秩序维护、环境卫生管理、绿化养护管理以及业主服务满意度调查等方面，对部分小区集体开展测评工作，及时汇总测评数据，并形成测评报告，为今后制定住宅小区物业管理政策提供依据。

上书房信息咨询致力于三方评估已有15年。三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。

上书房信息咨询作为中国立三方调研机构，在2021年服务地产物业客户过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过调查、网络问卷和访问等方式调研有效样本300,000个。