(北京满意度调查)为什么县城的样本,单价比省会贵一倍?
(北京消费者研究)(上海满意度)(深圳市场调研)问:同一个调查项目,为什么分到县里的样本,成本比城区高那么多?
这个问题,做政府类调查的人几乎每年都会遇到一次。财政评审的时候,也总有人问:不就是发个问卷吗,怎么县里比市里贵?
答案不在问卷上,在路上。
一、一个样本的三种成本
一个城区样本的成本,大致是三块:访问员的时间、交通、礼品或礼金。
城区里,一个访问员能完成六到八份入户问卷。楼栋集中,电梯,拒绝率低,中途不用换乘。单份时间成本被摊得很薄。
到了县域,这三块全部变形。
时间:一个乡镇到另一个乡镇,开车四十分钟是常态。访问员跑三个村,实际访谈时间可能只有三小时,剩下五小时在路上。
交通:城区公交两块,县域要么自驾要么包车,三百到五百,还得算油费和磨损。
接触难度:城区敲门,开门的概率大概三成;县域白天大部分家庭没人,得等到傍晚,或者托村干部先打个招呼。而一旦托了村干部,样本的代表性就要打个折扣——被介绍来的受访者,回答会偏正面。这是所有县域调查都要处理的偏差。
三块加起来,一个县域样本的成本,通常是城区的 1.5 到 2.5 倍。所以前面那个“贵一倍”,其实还算客气。
二、贵的不止是钱,是“代表性”
比成本更麻烦的,是抽样。
一份全省样本,如果 70% 落在省会和一个副城市,剩下的 30% 撒到十几个县,看起来很均衡,实际上每个县只有几十份。几十份样本,连这个县内部的分层都做不了,只能作为一个“点”存在。
而政策评估要的恰恰是“面”。省里要判断一项政策在县域落地得怎么样,靠十几个点是不够的,得看不同类型的县:经济强县、农业县、人口流出县、山区县。
每多分一层,样本量就得翻,成本跟着翻。
这就是为什么很多中标的项目,交出来的里,县域部分只有薄薄几页——不是不想写,是样本撑不住。
三、是怎么做到的
公开的政府采购数据里,2025 年全国政府采购规模 33,212.96 亿元,授予中小企业的合同金额占 69.49%,其中小微企业占授予中小企业金额的 63.42%。
竞争充分是好事,但在样本类项目上,竞争会往一个方向走:压缩执行成本。
常见的三种压缩方式:
一是把县域样本挪回城区。标书里写“覆盖若干县市”,实际执行时以“交通不便、安全考虑”为由,把一部分样本放到城郊结合部。
二是减少督导。原本要求 20% 的问卷有督导陪访,实际只陪了 5%,剩下的靠访问员自查。
三是缩短单份时长。一份需要 25 分钟的问卷,压到 12 分钟,问题砍一半,开放题直接跳过。
这三种做法,从交付物上看不出问题——问卷数量够,格式对,数据也能跑出。但结论的可信度已经不一样了。
四、招标文件里该怎么写
如果采购方想避免这种情况,招标文件里有几个地方是可以写死的:
,分层要写清。不是“覆盖全省各市州”,而是“按经济水平分三层,每层不少于 X 个县,每个县不少于 Y 份”。
,督导比例要写清。多少比例的问卷有督导在场,督导的差旅由谁承担。
第三,单份时长要写清。不是“问卷约 20 分钟”,而是“题项不得少于 N 项,单份访谈时长不 M 分钟,系统记录时长”。
第四,也是最容易被忽略的一条:样本替换规则。拒访之后能不能换人、怎么换、换了几次要记录。这一条不写,执行方就会把“敲不开门”的那户直接换成一户好说话的,样本悄悄偏向“白天在家、愿意配合”的人群。
五、贵和便宜,都落在报告上
回到最初那个问题。
县城的样本为什么贵?因为一个县域样本要买到三样东西:一段真实的路程、一个没被筛选过的受访者、一份能撑住结论的样本量。
这三样,任何一样打折,报告都还是能交。只是交出来的东西,从“证据”变成了“材料”。
而评估类项目最怕的,就是把材料当成了证据。
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