（北京消费者调查）（上海市场调查）（长沙消费者研究）少儿玩具客群决策人为家长，体验者为儿童，双重受访群体提升调研难度，玩具品牌委托上书房信息咨询开展全域市场研究，社区拦截、商暗访、线上家长访谈组合完成市场执行。

项目筹备阶段，市场研究团队划分五大测评维度：安全性、益智效果、价格接受度、门店配套、复购意愿。外勤人员学习基础儿童用品安全标准，和家长沟通时关注材质、配件安全相关诉求，社区走访避开学生上课时段，商暗访选择亲子客流高峰。

14 天市场执行线上线下同步推进。外勤在社区广场、商玩具区拦截带娃家长填写问卷；以普通家长进店暗访玩具陈列、导购安全提示；线上邀约长期购玩家长深度访谈，记录零件易脱落、玩法单一等负面反馈。每日清理残缺问卷，走访点位。

上书房汇总样本形成玩具市场报告，家长要关注点为材质安全，但多数门店未主动讲解安全细节，益智类款式供给不足。玩具品牌结合市场咨询完善门店安全讲解培训，扩充益智产品线。兼顾家长与儿童需求的分层市场执行，挖掘少儿玩具消费痛点。