（北京市场调查）（天津市场调研执行）（长沙市场执行）商住公寓兼具居住与小型办公属性，人员流动量大、服务需求多元。本次针对南昌东湖区多个商住公寓楼栋开展物业满意度调研，区分自住居民、办公人员两类群体，评估卫生管理、门禁管控、噪音治理、设施维保等服务内容。

调研筹备阶段，团队结合商住两用的业态特点设计问卷，划分环境卫生、门禁安保、电梯运维、噪音管控、水电维修、快递配套六大指标板块。根据楼层、使用性质分层抽样，兼顾常住人员与临时办公人员，同时现场检查表，核查公共区域、快递存放区、消防设施等区域状态。

本次调研时长 10 天，分白天、夜间两个