美妆集合店 “小样引流” 的破价行为，（神秘顾客公司）（神秘顾客秘采秘采）（餐饮神秘顾客破价）易出现临期产品未标注、与宣传不符等问题。上书房信息咨询以美妆消费者身份，对上海 3 家热门美妆集合店开展神秘顾客秘采，核查产品的品质与宣传一致性。

前期准备时，团队熟悉美妆销售合规标准：明确 “临期产品需单标注、小样需与同源、宣传功效需真实” 等要求，设计《美妆产品破价核查表》，涵盖产品标识、品质状态、宣传表述、售后政策 4 个维度。神秘顾客提前掌握 “临期产品识别方法”“小样比对要点” 等实操技巧。

实地暗访分 3 个环节推进：①产品核查，查看 12 款小样及特价正装，4 款临期产品（距保质期不足 3 个月）未张贴临期提示，2 款小样无溯源标识；②宣传核实，询问 6 款标注 “”“快速修复” 的产品，3 款销售人员无法功效佐证，且夸大宣传效果；③售后测试，提出 “若产品过敏能否退换”，2 家门店表示 “产品一经售出概不退换”，与宣传的 “7 天无理由退换” 矛盾。