大家电门店 “销售私下接单” 的飞单行为，（泉州线上飞单调研）（泉州家电飞单调研）（三方市场调查）常导致订单失控、售后无。上书房信息咨询针对泉州家居卖场开展调研，还原飞单发生场景与流程漏洞。

前期准备时，团队解析飞单典型模式：梳理 “私收货款、单据、体外循环” 等特征，设计《门店销售合规调研表》，涵盖人员身份核验、订单系统录入、付款渠道规范、单据印章管理 4 个维度。

调研执行采用 “暗访 + 核查” 结合：①身份测试，以消费者身份接触 8 名销售员，5 人同意 “微信留货，不走门店系统”，其中 2 人提供 “非门店印章的订货单”；②系统核查，调取 10 家门店订单系统，发现 4 笔订单 “无付款记录却有出库记录”，疑似飞单；③凭证核验，收集 20 份销售单据，6 份存在 “印章与门店名称不符”“无系统订单号” 等问题。

访谈中，销售员坦言 “飞单可规避门店提成扣点”，消费者则反映 “私下下单后商家拒认订单”。建议卖场推行 “销售员工牌扫码核验制”，要求订单 1 小时内录入系统；建立 “单据印章集中管理库”，付款通过卖场官方渠道，确保订单全程可追溯。