在竞争激烈的深圳教培市场，（深圳市场调研）（市场调查）（市场调研公司）续课率已成为衡量机构生存与发展的指标。对于众多渴望突破增长瓶颈、稳固用户群体的教培机构而言，如何把握家长与学员需求、优化服务体系，成为提升续课率的关键课题。而深耕教育领域调研 18 年的上书房信息咨询，正以力量为机构破解这一难题，成为深圳教培市场调研领域的伙伴。

作为立三方调研机构，上书房信息咨询始终秉持 “立足中国，洞察，立三方调研” 的准则，凭借对教育行业的深刻理解和丰富经验，捕捉家长与学员的真实需求。18 年来，其专注于教育领域调研，从市场趋势研判到用户需求挖掘，形成了一套科学、完善的调研体系，为教培机构提供、高质量的调研服务。

在具体调研过程中，上书房信息咨询采用多维度、立体化的调研方法，确保数据的性与准确性。针对家长群体，通过精心设计的问卷调研，聚焦教学效果、安全管理、退费机制三大关切点 —— 教学效果直接关系到学员学习成果，是家长选择续课的要考量；安全管理涵盖教学环境、师资背景等方面，关乎学员身心健康，是家长信任机构的基础；退费机制的合理性则影响家长对机构的满意度与安全感，完善的退费政策能有效降低家长的决策顾虑。

同时，上书房信息咨询通过学员深度访谈，深入挖掘课程趣味性、师资亲和力等潜在痛点。对于学员而言，枯燥乏味的课程难以激发学习兴趣，而生动有趣的教学形式能显著提升学习积性；师资亲和力则影响学员与老师的沟通效率，亲切耐心的老师易获得学员认可，进而增强学员对课程的归属感。此外，调研团队还会系统分析竞品课程优势，如个性化辅导、课后服务等，为机构提供差异化竞争参考 —— 个性化辅导能满足学员多样化学习需求，课后服务则可延伸教学，这些都是提升续课率的重要突破口。

考虑到不同教育赛道的特性差异，上书房信息咨询还提供定制化调研服务。例如，K12 教育赛道侧重家校沟通调研，因为 K12 阶段学员年龄较小，家长参与度高，良好的家校沟通能及时反馈学员学习情况，增强家长对机构的信任；而成人教育赛道则关注课程实用性调研，成人学员学习目标明确，注重课程内容与职业发展、生活需求的契合度，实用的课程内容易促使学员续课。

凭借 18 年服务 5000 家客户的丰富经验，上书房信息咨询不仅能输出详实的调研数据，能结合行业趋势与机构实际情况，提供包含改进策略的。这些策略涵盖课程优化、师资培训、服务升级等多个方面，可帮助教培机构解决运营痛点，提升课程质量与服务水平，进而增强用户粘性，有效提升续课率，为机构在深圳教培市场的竞争中赢得优势。