深圳某瓷砖因 “近似商标品” 涌入珠三角建材市场（深圳市场）（商标侵权取证）（三方市场调研），3 个月内终端下滑 18%，因瓷砖铺贴后开裂引发多起消费者投诉，严重冲击信誉 —— 上书房信息咨询受其委托，启动建材商标侵权专项取证调查，通过 “实地渗透溯源 + 消费者认知调研” 双轨策略，锁定侵权加工厂与流通链路，为维权搭建完整证据链。在建材行业 “品以次充好” 的乱象中，上书房凭借 17 年侵权调查经验，成为守护商标权益的伙伴。

一、线索初判：从 “特征” 锚定调查方向

团队先与方深度拆解侵权产品特征：瓷砖虽印着与近似的商标，但字体边缘模糊（为清晰烫金工艺）、包装无生产许可号（标注完整资质信息），且多在深圳、东莞、佛山等珠三角建材市场流通。结合销售数据与消费者投诉，发现深圳龙岗某建材批发市场、东莞厚街五金城的品铺货率 40%，物流信息显示这些品多来自 “珠三角小型加工厂”—— 据此，团队将 “珠三角建材终端市场 + 周边小型加工厂” 划定为调查范围，为实地取证锚定方向。

二、实地渗透：伪装身份挖出侵权 “全链路”

上书房调查员以 “两类身份” 分批潜入目标区域，实现 “从终端到” 的穿透式取证：

1. 伪装 “装修采购商”，排查终端市场

在深圳龙岗某建材批发市场，调查员以 “承接装修工程需批量采购瓷砖” 为由，走访 32 家瓷砖店铺，发现 11 家在售侵权产品 —— 某店铺老板起初隐瞒货源，调查员通过 “量大要、长期合作” 的话术，逐步套取关键信息：“货是东莞某加工厂的，比便宜三成，商标做得像，客户基本看不出来”，并加工厂名称、负责人电话及送货周期。同时，调查员以 “样品检测” 为由购买 3 块侵权瓷砖，留存店铺销售，拍摄产品陈列、店铺招牌照片，固定终端侵权证据。

2. 伪装 “设备供应商”，潜入侵权加工厂

针对东莞某加工厂，调查员化身 “瓷砖生产设备维修商”，以 “上门检修设备” 为由进入厂区：用隐蔽设备记录车间场景 ——2 条生产线正在生产印着近似商标的瓷砖，原料堆放区有大量无标识的空白包装，成品仓库堆积的侵权瓷砖上，印着与深圳终端市场一致的模糊商标。通过与车间主任闲聊，进一步确认：加工厂月产能 2 万箱，80% 供货给深圳、东莞的建材批发商，且为规避检查，不做线上销售，仅靠线下渠道流通。

三、消费者调研：量化侵权对的 “隐性伤害”

为评估侵权行为对的实际影响，上书房设计专项消费者问卷，在深圳、佛山等侵权高发城市的建材市场、装修公司周边发放，聚焦三大问题：

商标辨识度：65% 消费者表示 “无法区分品与商标”，28% 承认 “因商标相似误购品”；

购买决策：42% 消费者称 “若发现购买的是品，会降低对的信任”；

损害感知：73% 消费者认为 “品质量问题会让他们误以为质量差”。这些数据不仅印证了侵权对口碑的冲击，成为后续维权中 “证明损害程度” 的关键依据。

四、证据闭环：构建 “可法律追溯” 的维权支撑

团队将所有证据系统化整合，形成 “四维证据链”：

终端证据：深圳、东莞建材店铺的侵权产品实物、销售、现场照片；







生产证据：侵权加工厂的生产线视频、原料与成品仓库影像、负责人访谈记录；







流通证据：加工厂与批发商的送货、物流信息、资金往来线索；







影响证据：消费者问卷数据、下滑对比表、消费者投诉记录。

终输出的侵权调查，不仅清晰呈现 “侵权（东莞某加工厂）- 流通节点（深圳龙岗等建材市场）- 终端店铺” 的完整链路，还从法律角度分析 “近似商标构成侵权的法律依据”，并建议方通过工商投诉查封加工厂、同步起诉批发商，大化降低侵权影响。

上书房信息咨询深知，建材商标侵权取证的是 “锁定、据扎实”。凭借深圳本地化调查网络与 “实地 + 调研” 的双轨策略，我们能帮快速揪出侵权，筑牢维权根基。若您的建材正遭遇商标、品控乱象，上书房的取证方案，将为您守护权益，挽回市场损失。